سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- حفاظاٍ على صحتكم والسلامة العامة نعتذر منكم عن استبدال او استرجاع المنتجات الا في حالة وجود خلل او تلف بالمنتج .



2- في حال استلام طلبيتكم تالفة أو كان المنتج مختلف عما طلبتموه، فعندئذٍ يُرجى الاتفاق على إرجاع المنتج إلينا في حالته الأصلية و بغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغير ملامح التغليف الخاصه بالمنتج

باستخدام عملية الإسترجاع المذكورة. يجب إسترجاع المنتج في نفس حالته التي تم استلامه بها خلال 10 أيام من استلام الطلب لإسترجاع لكم المبلغ المدفوع بالكامل، بما في ذلك مصاريف النقل أو رسوم التعامل النقدي أو الضرائب إن وُجدت.



3- كيفية ارجاع المنتج الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة او ارسال رسالة على البريد الالكتروني


4-أعد تغليف المنتج بغلافة الأصلي وسلمه لمندوب شركة الشحن, وعند إستلامنا للمنتج سوف نعيد لك أموالك .

ابراهيم العواد 2 months ago
كيفيه اللستعلام عن موعد شحن المنتج
rouge7 2 months ago
المفروض بيجيك مسج برقم بوليصة الشحن عندما يتم التنفيذ
Rabab Al Bader 5 months ago
اذا اخترت الخيار الاول بالشحن هل توصل البيت؟
rouge7 5 months ago
اختاي سمسا او دي اتش ال
Sawsan Albonni 1 year ago
هل يمكن الدفع عند الاستلام
rouge7 1 year ago
اهلا وسهلا متوفرة خدمة الدفع عند الاستلام ونتشرف بخدمتك
زائر 1 year ago
اريد التوصيل عن طريق سمسا بحوطة بني تميم
rouge7 1 year ago
اهلا وسهلا متوفر شحن سمسا عندنا بس اطلب وادخل العنوان واختار شركة الشحن سمسا ونتشرف بخدمتك ولو احتجتي مساعدة اتصلي بخدمة العملاء