سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- حفاظاٍ على صحتكم والسلامة العامة نعتذر منكم عن استبدال او استرجاع المنتجات الا في حالة وجود خلل او تلف بالمنتج .



2- في حال استلام طلبيتكم تالفة أو كان المنتج مختلف عما طلبتموه، فعندئذٍ يُرجى الاتفاق على إرجاع المنتج إلينا في حالته الأصلية و بغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغير ملامح التغليف الخاصه بالمنتج

باستخدام عملية الإسترجاع المذكورة. يجب إسترجاع المنتج في نفس حالته التي تم استلامه بها خلال 10 أيام من استلام الطلب لإسترجاع لكم المبلغ المدفوع بالكامل، بما في ذلك مصاريف النقل أو رسوم التعامل النقدي أو الضرائب إن وُجدت.



3- كيفية ارجاع المنتج الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة او ارسال رسالة على البريد الالكتروني


4-أعد تغليف المنتج بغلافة الأصلي وسلمه لمندوب شركة الشحن, وعند إستلامنا للمنتج سوف نعيد لك أموالك .

Rabab Al Bader منذ شهرين
اذا اخترت الخيار الاول بالشحن هل توصل البيت؟
rouge7 منذ شهرين
اختاي سمسا او دي اتش ال
Sawsan Albonni منذ 10 أشهر
هل يمكن الدفع عند الاستلام
rouge7 منذ 10 أشهر
اهلا وسهلا متوفرة خدمة الدفع عند الاستلام ونتشرف بخدمتك
زائر منذ 10 أشهر
اريد التوصيل عن طريق سمسا بحوطة بني تميم
rouge7 منذ 10 أشهر
اهلا وسهلا متوفر شحن سمسا عندنا بس اطلب وادخل العنوان واختار شركة الشحن سمسا ونتشرف بخدمتك ولو احتجتي مساعدة اتصلي بخدمة العملاء